What information do we collect?

Personal information is information that can be used to directly or indirectly identify you. Personal information also includes anonymous information that is linked to information that can be used to directly or indirectly identify you. Personal information does not include information that has been irreversibly anonymized or aggregated so that it can no longer enable us, whether in combination with other information or otherwise, to identify you.

We will only collect and use personal information which is necessary to comply with our legal obligations and to assist us to administer our business and provide you with the services you request.

We collect information from you when you register on our site, place an order, subscribe to our newsletter or respond to a survey.

When ordering or registering on our site, as appropriate, you may be asked to enter the following information: your name, e-mail address, mailing address and phone number. You may, however, also visit our site anonymously.


What do we use your information for?

We use the information you provide to us for the specific purposes for which you provide the information, as stated at the time of collection, and as otherwise permitted by law. The information we collect from you may be used in the following ways:

  • To personalize your experience
    (your information helps us to better respond to your individual needs)
  • To improve our website and your shopping experience
    (we continually strive to improve our website offerings based on the information and feedback we receive from you)
  • To improve customer service
    (your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs)
  • To process transactions including executing your payments and delivering the purchased products or services requested.
  • To administer a contest, special promotion, survey, activity or other site feature.
  • To send periodic emails
    The email address you provide for order processing, may be used to send you important information and updates pertaining to your order, in addition to receiving occasional company news, updates, related product or service information, etc.
  • To send periodic SMS messages
    The phone number you provide during customer registration and/or order processing, may occasionally be used to send you important marketing and promotional information related to products and services that may be of interest to you.


Legal Basis for the Processing of Personal Information

If you are located in the European Economic Area (“EEA”), our processing of your personal information will be based on the following: To the extent that we obtain your consent for the processing of your personal information such processing will be justified pursuant to Article 6(1) lit. (a) of the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”). If the processing of your personal information is necessary for the performance of a contract between you and us or for taking pre-contractual steps upon your request, such processing will be based on GDPR Article 6(1) lit. (b). Where the processing is necessary for us to comply with a legal obligation, we will process your personal information on basis of GDPR Article 6(1) lit. (c), and where the processing is necessary for the purposes of our legitimate interests, such processing will be made in accordance with GDPR Article 6(1) lit. (f).

Please note that where you have given your consent to the processing of your personal information you may withdraw your consent, for example by sending an e-mail to at any time which withdrawal will not affect the lawfulness of any processing previously made on basis of your consent.


Your Rights

We take reasonable steps to ensure that your personal information is accurate, complete, and up to date. You have the right to access, correct, or delete the personal information that we collect. You are also entitled to restrict or object, at any time, to the further processing of your personal information. You have the right to receive your personal information in a structured and standard format and, where technically feasible, the right to have your personal information transmitted directly to a third party. You may lodge a complaint with the competent data protection authority regarding the processing of your personal information.

To protect the privacy and the security of your personal information, we may request information from you to enable us to confirm your identity and right to access such information, as well as to search for and provide you with the personal information we maintain. There are instances where applicable laws or regulatory requirements allow or require us to refuse to provide or delete some or all of the personal information that we maintain.

You may send us an e-mail to to exercise your rights. We will respond to your request in a reasonable timeframe. We will take all reasonable steps to ensure that your personal data is correct and up to date.


How do we protect your information?

You are responsible for your own username and password safety and security on romanceei. We recommend choosing a strong password and changing it frequently. Please do not use the same login details (email and password) across multiple websites.

That said, we do implement a variety of security measures including offering the use of a secure server. All supplied sensitive/credit information is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and then encrypted into our Payment gateway providers database only to be accessible by those authorized with special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential. After a transaction, your private information (credit cards, social security numbers, financials, etc.) will not be stored on our servers.

Our servers and website are security scanned and fully verified externally by McAfee Secure from Symantec on a daily basis to protect you online.


Do we use cookies?

Yes. Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your Web browser (if you have allowed it via your settings). This enables the sites or service providers systems to recognize your browser and capture and remember certain information.

We use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart, understand and save your preferences for future visits and compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools for you in the future.

We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are however not permitted to use the information collected on our behalf except to help us directly conduct and improve our business. We use, for example, Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”) to help us better understand how users engage with our website. Google Analytics uses cookies in order to collect information on the usage of our website. This information is used to compile reports and create services to help us improve our website and the services associated with it. The reports disclose website trends without identifying individual visitors. The information generated by the Google cookie about your use of our website (including your IP address) may be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google’s behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google.

On some pages of our website, third parties that provide applications through our website may set their own cookies in order to provide services, track the success of their applications or customize applications for you. For example, when you share content using a social media sharing button such as Facebook or Twitter, the social network that has created the button will record that you have done this. Because of how cookies work, we cannot access these cookies nor can the third parties access the data in cookies used by us.

If you prefer, you can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies via your browser settings. Like most websites, if you turn your cookies off, some of our services may not function properly. However, you can still place orders by contacting Customer Service at


Do we disclose any information to outside parties?

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your personal information. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, executing payments, delivering purchased products or services, sending you information or updates or otherwise servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release your information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others rights, property, or safety.


How long do we retain your information?

We will retain your personal information for as long as it is necessary to fulfil the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by tax, accounting or other applicable laws.


Third Party Links

Occasionally, at our discretion, we may include or offer third party products or services on our website. These third party sites have separate and independent privacy policies. We therefore have no responsibility or liability for the content and activities of these linked sites. Nonetheless, we seek to protect the integrity of our site and welcome any feedback about these sites.


Terms and Conditions

Please also visit our Terms and Conditions section establishing the use, disclaimers, and limitations of liability governing the use of our website at Terms and Conditions.


Changes to our Privacy Policy

If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page, and/or update the Privacy Policy modification date below.

Last Modified: May 24, 2021


Welche Informationen sammeln wir?

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Zu den personenbezogenen Daten zählen auch anonyme Informationen, die mit Informationen verknüpft sind, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Zu den personenbezogenen Daten zählen keine Informationen, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden, so dass wir sie nicht mehr identifizieren können, sei es in Kombination mit anderen Informationen oder auf andere Weise.

Wir erheben und verwenden nur personenbezogene Daten, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und zur Unterstützung der Verwaltung unseres Unternehmens und zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind.

Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren oder an einer Umfrage teilnehmen.

Wenn Sie auf unserer Website bestellen oder sich registrieren, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die folgenden Informationen einzugeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer. Sie können unsere Seite jedoch auch anonym besuchen.

Wofür verwenden wir Ihre Informationen?

Wir verwenden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, für die spezifischen Zwecke, für die Sie die Informationen bereitstellen, wie zum Zeitpunkt der Erfassung angegeben und soweit gesetzlich zulässig. Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, können auf folgende Weise verwendet werden:

  • Um Ihr Erlebnis zu personalisieren

(Ihre Angaben helfen uns, besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen zu können)

  • Um unsere Website und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern

(Wir sind ständig bestrebt, unser Website-Angebot basierend auf den Informationen und Rückmeldungen, die wir von Ihnen erhalten, zu verbessern.)

  • Um den Kundenservice zu verbessern

(Ihre Informationen helfen uns, effektiver auf Ihre Kundendienstanfragen und Supportbedürfnisse zu reagieren.)

  • Um Transaktionen abzuwickeln, einschließlich der Ausführung Ihrer Zahlungen und der Lieferung der gekauften Produkte oder angeforderten Dienstleistungen.
  • Um einen Wettbewerb, eine Sonderaktion, eine Umfrage, eine Aktivität oder eine andere Website-Funktion zu verwalten.
  • Um regelmäßig E-Mails zu versenden

Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellabwicklung angeben, kann dazu verwendet werden, Ihnen wichtige Informationen und Aktualisierungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zuzusenden sowie gelegentlich Unternehmensnachrichten, Aktualisierungen, verwandte Produkt- oder Serviceinformationen usw. zu erhalten.

  • Zum regelmäßigen Versenden von SMS-Nachrichten

Die Telefonnummer, die Sie bei der Kundenregistrierung und/oder Bestellabwicklung angeben, kann gelegentlich dazu verwendet werden, Ihnen wichtige Marketing- und Werbeinformationen zu Produkten und Dienstleistungen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) befinden, basiert unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Folgendem: Soweit wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, ist diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. (a) der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“). Ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich, so erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. (B). Soweit die Verarbeitung für uns zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. (c) und wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. DSGVO. (F).

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, beispielsweise indem Sie eine E-Mail an senden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit einer früheren Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Deine Rechte

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die von uns erfassten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben außerdem jederzeit das Recht, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und standardisierten Format zu erhalten und, soweit technisch machbar, das Recht, Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen Dritten übermitteln zu lassen. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen.

Um die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen, können wir von Ihnen Informationen anfordern, die es uns ermöglichen, Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugriff auf diese Informationen zu bestätigen sowie nach den von uns gespeicherten persönlichen Daten zu suchen und Ihnen diese bereitzustellen. Es gibt Fälle, in denen uns geltende Gesetze oder behördliche Anforderungen erlauben oder vorschreiben, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verweigern.

Sie können uns eine E-Mail an senden, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beantworten. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Sie sind selbst für die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Passworts auf romanceei verantwortlich. Wir empfehlen, ein sicheres Passwort zu wählen und es häufig zu ändern. Bitte verwenden Sie nicht auf mehreren Websites dieselben Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort).

Allerdings implementieren wir eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Bereitstellung der Nutzung eines sicheren Servers. Alle bereitgestellten sensiblen/Kreditinformationen werden über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und dann verschlüsselt in die Datenbank unserer Zahlungs-Gateway-Anbieter übertragen, sodass nur diejenigen darauf zugreifen können, die über besondere Zugriffsrechte auf solche Systeme verfügen und die Informationen vertraulich behandeln müssen. Nach einer Transaktion werden Ihre privaten Daten (Kreditkarten, Sozialversicherungsnummern, Finanzdaten usw.) nicht auf unseren Servern gespeichert.

Um Sie online zu schützen, werden unsere Server und unsere Website täglich von McAfee Secure von Symantec sicherheitsüberprüft und extern vollständig überprüft.

Verwenden wir Cookies?

Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies in Ihren Einstellungen zugelassen haben). Dies ermöglicht es den Websites oder Dienstanbietersystemen, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und zu speichern.

Wir verwenden Cookies, um uns die Artikel in Ihrem Warenkorb zu merken und zu verarbeiten, Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern und aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zu sammeln, damit wir Ihnen in Zukunft bessere Website-Erlebnisse und Tools anbieten können.

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Letzte Änderung: 24. Mai 2021